28/11/2011
Comment rendre accessible internet à des personnes en
situation d’handicap, et en premier lieu aux malvoyants, tel est l’enjeu de
l’accessibilité internet. 3 questions à Bruno Séguier, consultant internet spécialisé dans l'accompagnement des collectivités : - Quelles sont les structures concernées par cette loi ?
Il s’agit de tous les services de communication publique en ligne de l’État, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent.
La loi n°2005-102 du 11 février 2005, appelée loi pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, et plus précisément au travers de son article 47, fait donc de l’accessibilité une exigence pour tous les sites internet de l’administration, des services publics, des collectivités et des établissements publics qui en dépendent.
- Quelles sont les adaptations techniques que rend nécessaires ce texte ?
Si les informations diffusées par internet ne sont pas accessibles aux personnes ayant des incapacités et aux personnes âgées, cela devient un facteur d'aggravation du handicap ou des situations de fragilité. Les adaptations techniques nécessaires sont donc nombreuses, notamment pour permettre aux outils spécifiques dont disposent certaines personnes handicapées de « lire » un site internet convenablement.
Il est souvent préférable pour les sites internet les plus anciens, de récréer totalement un site nouveau à partir de solutions techniques susceptibles dès le départ de répondre aux besoins de conformité.
Un référentiel (Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations) a été élaboré pour lister l’ensemble des règles de conformité que doivent respecter les sites internet. Il est basé sur les recommandations de la WAI (World Access Initiative), le WCAG 2.0.
- Quels conseils donneriez-vous aux responsables des sites concernés pour mettre en place cette démarche ?
Si le responsable d’un site internet n’est pas certain de la conformité de son site, il me semble que la première étape doit consister à en vérifier le degré de non-conformité. Un audit « accessibilité » par une agence web spécialisée est la meilleure façon de procéder.
Il faudra ensuite faire appel à un prestataire web maîtrisant bien ces aspects pour corriger les erreurs et adapter techniquement le site.
Mais s’il est prévu de procéder à une refonte plus large du site internet, l’objectif « Accessibilité » doit être abordé au moment de l’élaboration du cahier des charges de refonte (ou de création) de site internet. En effet, de nombreuses agences web non spécialistes des problématiques de l’internet public, seront incapables de maîtriser correctement et complètement les normes imposées. Le cahier des charges doit permettre de fixer clairement les exigences dans ce domaine et le choix du prestataire doit prendre en compte ce critère pour se garantir que le nouveau site puisse respecter les normes.
Par ailleurs, la conformité aux règles de l’Accessibilité n’est pas uniquement du domaine technique. Bien que le site ait été conçu pour respecter les normes, les webmasters, rédacteurs et contributeurs en charge de l’intégration de contenus doivent veiller eux aussi à respecter certaines règles et bonnes pratiques sous peine de voir petit à petit leur site truffé de non-conformités.
Certains prestataires web proposent des formations spécifiques sur ce sujet et je recommande à tous les responsables de sites internet de ne pas hésiter à envisager une formation adaptée aux webmasters.
Bruno seguier est consultant indépendant, spécialisé depuis plus de 10 ans sur les projets web des collectivités et des organismes publics www.brunoseguier.com
